Businesscom est un partenaire logistique, distributeur et producteur leader sur le marché suisse des animaux de compagnie, avec plusieurs sites dans la région de Berne. Sur une surface d'entreposage de 50.000 m², ils disposent de plus de 20.000 articles et de 40.000 emplacements de palettes. 100+ collaborateurs agissent toujours dans l'air du temps grâce à des processus innovants et un sourcing stratégique.
Le système existant du fournisseur informatique présentait un potentiel d'optimisation, notamment en termes de stabilité, de qualité des données produits et de convivialité de l'interface, ce qui a entraîné des défis pour les clients B2B de Businesscom. Il est vite devenu évident qu'il fallait des conseils et une nouvelle stratégie pour mettre en place un système durable et stable.
Un objectif clair
C'est un projet ambitieux qui a été mis en œuvre chez Businesscom en collaboration avec Raptus et d'autres partenaires. La mission : stabiliser un système existant tout en introduisant un système de gestion des informations produits (PIM) moderne et performant, qui devait améliorer durablement la structure des données de l'entreprise et simplifier les processus futurs.
Une nouvelle fondation : stabilisation et architecture
Reprise et stabilisation du système existant
Les premières discussions et analyses ont rapidement montré que le système existant devait être stabilisé à court terme afin de garantir le fonctionnement courant.
C'est là que Raptus est intervenu. En mettant clairement l'accent sur la stabilité et la continuité, nous avons repris le système existant et veillé à ce que les opérations puissent se poursuivre sans interruption.
Nouvelle architecture du système et intégration
Mais ce n'est pas tout. En collaboration avec Businesscom et son partenaire ERP, nous avons travaillé intensivement sur une nouvelle architecture de système à l'épreuve du temps. Celle-ci ne comprenait pas seulement le système de commerce électronique existant, mais aussi tous les systèmes périphériques pertinents. Chaque étape a été soigneusement planifiée et exécutée afin de garantir une intégration sans faille des systèmes.
De l'ordre dans le chaos : analyse des données et mise en place du PIM
Analyse et structuration des données de produits
Mais avant de mettre en place un nouveau système, il fallait analyser et structurer en profondeur les données de produits existantes. Cette tâche était d'une importance capitale, car seule une structure de données propre et bien pensée permettait d'utiliser ensuite les données de produits de manière efficace. Chaque champ a été soigneusement placé et défini afin d'assurer une organisation et une utilisation optimales des données.
Configuration et connexion du système PIM
Avec une base de données solide, il a finalement été possible de configurer le système PIM de manière optimale et de le relier de manière transparente aux systèmes environnants, comme le système ERP. Les données des produits ont été transférées manuellement, étape par étape, dans le nouveau système PIM et ont été encore enrichies - une étape importante dans le projet, mais qui n'était que le début.
Dépasser les frontières : Élargissement et centralisation
Intégration de places de marché et d'autres canaux
La grande étape suivante a consisté à relier le système PIM à divers canaux de distribution. Cela comprenait des places de marché comme Galaxus et Brack ainsi que des systèmes de clients de Businesscom. En outre, le système de commerce électronique B2B existant a été remplacé par une nouvelle solution de Raptus et également relié au système PIM.
Centralisation par des interfaces spécialisées
Afin d'éviter des dépenses redondantes, un système spécialisé a été mis en place, qui centralise les différentes interfaces et relie tous les systèmes pertinents entre eux, comme un anneau de liaison. Raptus a collaboré avec succès avec un autre partenaire de Businesscom pour mettre en œuvre cette solution innovante.
Soutien et optimisation continus
Même après l'achèvement réussi de l'implémentation, la collaboration ne s'arrête pas là. Raptus continue à soutenir Businesscom dans l'optimisation et la préparation des données structurées des produits afin d'améliorer continuellement la qualité des données.
De plus, le service marketing de Businesscom bénéficie d'un accès individuel aux données des produits afin de pouvoir créer des catalogues et d'autres supports de manière ciblée.
Businesscom est ainsi parfaitement préparée pour l'avenir et peut profiter pleinement des nombreux avantages du nouveau système PIM.
Conclusion
L'introduction du système PIM apporte à Businesscom des avantages significatifs en termes d'efficacité, de qualité, de flexibilité et de rentabilité. Ces valeurs ajoutées renforcent durablement l'entreprise et créent une base solide pour la croissance et le succès futurs.
- Une qualité de données accrue garantit la cohérence et la fiabilité des informations sur les produits.
- La gestion centralisée des données de produits permet de gagner du temps et d'éviter les doublons.
- Des structures de données optimisées permettent de lancer plus rapidement de nouveaux produits sur le marché.
- La connexion à différentes places de marché et canaux augmente la portée et le chiffre d'affaires.
- Des structures de données claires et des interfaces centralisées réduisent les taux d'erreur et les coûts d'exploitation.
- L'accès facile à des données actualisées facilite la création de supports marketing et de catalogues.
- Une architecture système flexible et évolutive prépare Businesscom à une croissance future
