Ce que
tu
comme
Backoffice (h/f)
chez
Raptus
fais
Au sein du back-office, tu apportes ton soutien à nos cadres et à nos spécialistes et tu contribues au bon déroulement de nos projets et de nos prestations. Doté d'un sens aigu de l'organisation et d'un esprit tourné vers le numérique, tu gardes toujours une vue d'ensemble et participes activement à la conception des processus.
Tu travailles avec précision, de manière structurée et avec le souci du détail. Tu es également prêt·e à intégrer activement les outils numériques et les solutions basées sur l'IA dans ton quotidien. Chez nous, la diversité des tâches est garantie.
En tant que dernier rempart de l'équipe, tu contribues activement à ce que les erreurs, quelle qu'en soit l'origine, n'atteignent pas nos client·e·s. Cela signifie que tu participes à la réflexion, que tu remets les choses en question lorsque c'est nécessaire et que tu agis avec fiabilité. Toute l'équipe peut compter sur toi.
Tu es la première personne à qui nos clients s'adressent lorsqu'ils ont besoin d'aide, et tu nous signales de manière proactive les possibilités d'amélioration. Notre équipe administrative t'offre la possibilité d'assumer des responsabilités dans un environnement dynamique et numérique, et de vraiment faire bouger les choses.
Tu considères ton travail comme un défi et tu t'impliques activement dans les activités quotidiennes de l'entreprise. Chez Raptus AG, notre devise est « ensemble ». Ta personnalité et ton charisme contribuent justement à renforcer cet esprit.
Aperçu de toutes les tâches
- Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, e-mail, chat, etc.
- Réalisation et coordination des achats et des abonnements
- Gestion et entretien des données de nos clients
- Création et mise à jour de documentations et d'outils de travail
- Coordination et optimisation des processus de travail
- Contrôle de la saisie des présences et des prestations
- Soutien dans les domaines des projets, des mandats, du budget ainsi que dans la gestion du personnel
- Soutien de tous les collaborateurs dans l'organisation et le contrôle
- Contrôler les projets, les contingents et l'assistance
- Organisation et soutien dans la planification d'événements d'entreprise
- Gestion des véhicules de l'entreprise et soutien à l'infrastructure
- Publier les offres d'emploi, présélectionner les candidats et coordonner les entretiens.
Les technologies qui t'attendent chez nous
Tu apportes les qualifications suivantes à la meute
- Tu as suivi une formation commerciale de base (formation commerciale ou équivalent) et, idéalement, tu as une première expérience dans un environnement numérique ou technologique
- Tu es fiable et consciencieux, tu repères les anomalies, tu les signales immédiatement et tu veilles à ce qu'elles ne se répercutent pas sur la clientèle
- Tu es à l'aise avec le numérique et tu aimes travailler avec des outils modernes, qu'il s'agisse de Microsoft 365, de logiciels de gestion de projet ou d'assistants IA
- Tu apprends vite et tu es disposé à te familiariser avec de nouveaux logiciels et processus numériques
- Tu communiques de manière claire, directe et charmante, tant en interne qu'avec les clients
- Tu maîtrises très bien l'allemand et tu es à l'aise en anglais ; la maîtrise du français est un atout
- Tu as le sens de l'organisation et tu gardes une vue d'ensemble même dans les moments les plus chargés
- Tu as l'esprit d'équipe et tu aimes tout autant travailler de manière autonome
- Tu fais preuve d'initiative et tu signaleras activement les points à améliorer
- Tu n'as pas besoin de connaissances techniques en informatique ; la curiosité et la volonté d'apprendre comptent davantage
Raptus t'offre plus qu'un simple emploi
Nous pourrions vous vanter tous les avantages de notre entreprise. Et c'est ce que nous allons faire. Mais avant tout, le plus important est la culture d'entreprise. Chez nous, vous travaillez d'égal à égal, votre opinion compte et nous prenons le temps de nous écouter les uns les autres. Nous ne sommes pas une famille, mais une équipe qui se soutient mutuellement.
Flexibilité
Profite de la flexibilité des horaires et des conditions de travail et prévois de travailler à domicile.
Un lieu de travail moderne
Travaille dans un environnement inspirant et moderne, doté d'un équipement technique de premier ordre.
Formations continues
Continue à te développer grâce à des formations continues sur mesure et à un soutien financier.
5 semaines de vacances
Fais le plein d'énergie et explore le monde pendant cinq semaines de congés payés par an.
Birthday Leave
Fête ton anniversaire avec un jour de congé supplémentaire, tout le monde doit pouvoir en profiter.
Parking et situation
Utilise nos places de parking directement devant la porte ou profite de notre situation centrale à la gare.
Cuisine, café et "famille
Une cuisine entièrement équipée, du café, des fruits frais et une équipe familiale rendent les pauses plus agréables.
S'amuser de temps en temps
Distrais-toi de temps en temps en jouant au baby-foot ou au Fifa avec ton équipe.
En forme au travail
Libère ta tête dans notre salle de fitness avec sac de frappe. Une douche est également prévue après.
Prêt à passer à l'étape suivante ?
Alors pose ta candidature dès maintenant via notre portail de candidature - nous nous réjouissons de faire ta connaissance !
Tu as encore des questions sur le poste ou sur Raptus en tant qu'employeur ? N'hésite pas à nous contacter. Nous sommes à ta disposition.