Pourquoi il est aujourd'hui essentiel de faire appel à un partenaire informatique certifié
Le choix d'un partenaire informatique est une décision stratégique. Il influe sur la sécurité de vos données, la fiabilité de vos systèmes et la rapidité avec laquelle vous pouvez tirer parti des nouvelles technologies telles que le cloud, le « Modern Work » ou l'intelligence artificielle. Mais en tant que client, comment savoir si un prestataire tient réellement ses promesses ?
Microsoft apporte une réponse fiable à cette question grâce au statut « Microsoft Solutions Partner ». Ce programme est bien plus qu'un simple logo. Il s'agit d'un label de qualité certifié, qui fait l'objet d'un contrôle annuel. Les partenaires doivent démontrer de manière quantifiable leurs performances, leur savoir-faire et la satisfaction de leurs clients.
Qu'est-ce que le statut de partenaire Microsoft Solutions ?
Le statut de partenaire Microsoft Solutions s'inscrit dans le cadre du programme Microsoft AI Cloud Partner. Il regroupe l'ensemble du portefeuille Microsoft en six « domaines de solutions » et permet aux clients d'identifier les domaines dans lesquels un partenaire dispose d'une expertise avérée.
Aperçu des six domaines de solutions
- Infrastructure (Azure)
Migration, exploitation et mise à l'échelle des charges de travail dans le cloud Microsoft. - Innovation numérique et applications mobiles
Modernisation des applications existantes et développement de solutions natives du cloud.
s de données et IA: plateformes de données, analyse de données, IA générative et apprentissage automatique.
de sécurité: protection de l'identité, conformité, protection contre les menaces et concepts « zero trust ».
s sur le travail moderne: Microsoft 365, Teams, travail hybride et solutions de productivité.- Applications d'entreprise:
, Dynamics 365 et Power Platform pour les processus métier.
Comment ce statut est-il attribué ?
Microsoft évalue ses partenaires à l'aide du « Partner Capability Score ». Il s'agit d'un système de points qui mesure objectivement les performances, les compétences (certifications) et la satisfaction client. Un minimum de 70 points sur 100 est requis pour chaque domaine de solution. L'évaluation est mise à jour en continu et le statut est réexaminé chaque année. Les partenaires qui ne parviennent pas à maintenir ce niveau perdent leur statut.
En bref : ce statut n'est pas un certificat ponctuel, mais une garantie de qualité permanente qu'un partenaire doit mériter année après année.
Quels sont les avantages d'un partenaire Microsoft certifié ?
Un partenaire Microsoft Solutions est bien plus qu'un simple prestataire de services doté d'une expertise technique. C'est un intermédiaire certifié entre vous et le fabricant. Cela se traduit par des avantages concrets au quotidien dans le cadre des projets :
Sécurité et confiance
Microsoft vérifie en permanence que ses partenaires maintiennent leur niveau de qualité. En tant que client ou cliente, vous bénéficiez ainsi d'un gage de qualité fiable, indépendamment des arguments marketing.
Un savoir-faire de pointe et des experts certifiés
Derrière chaque statut se cachent des collaborateurs titulaires de certifications Microsoft en cours de validité. Leurs connaissances sont à jour, vérifiées et axées sur les technologies les plus récentes telles que Microsoft 365 Copilot, Azure AI ou Microsoft Defender.
Un lien direct avec Microsoft
Les partenaires certifiés bénéficient d'une assistance technique prioritaire, d'un accès aux feuilles de route, aux ressources avant-vente et à des formations exclusives. Concrètement, cela signifie des réponses plus rapides aux questions critiques et un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités.
Stabilité et fiabilité
Ce statut ne peut être obtenu que si un partenaire mène à bien des projets avec succès depuis des années. Vous collaborez donc avec une entreprise dont la stabilité est avérée, tant sur le plan des ressources humaines que sur celui des processus et des finances.
L'expérience plutôt que les promesses
La réussite client constitue une catégorie d'évaluation à part entière. Les partenaires doivent démontrer que leurs solutions sont réellement utilisées et apportent une valeur ajoutée. Ils investissent donc dans des solutions qui ont déjà fait leurs preuves dans la pratique.
Le parcours de Raptus AG : où en sommes-nous aujourd'hui ?
En tant qu'entreprise suisse gérée par son propriétaire et forte de plus de 30 ans d'expérience dans la transformation numérique, Raptus AG a délibérément choisi de rendre ses compétences Microsoft transparentes et vérifiables. Pas à pas, nous acquérons les certifications dont nos clients ressentent directement les avantages au quotidien.
Titres de partenaire de solutions déjà obtenus
Partenaire de solutions pour l'infrastructure (Azure)
Nous assurons la migration, l'exploitation et l'optimisation des charges de travail Azure. Nos services couvrent l'ensemble du processus, de la stratégie cloud initiale à l'exploitation au quotidien.
Partenaire de solutions pour l'innovation numérique et les applications
Nous modernisons les applications existantes et développons des applications web et des solutions de commerce électronique personnalisées et natives du cloud.
Dans la feuille de route
D'ici la fin de l'année, nous souhaitons obtenir quatre nouvelles certifications de partenaire Solutions :
de sécurité: protection des identités, des données et des terminaux. Plus que jamais d'actualité.
de travail moderne: Microsoft 365, Teams et des modèles de travail hybrides qui garantissent productivité et sécurité.
s en matière de données et d'IA: des plateformes de données et des services d'IA qui améliorent de manière tangible les processus métier.
Applications d'entreprise
Nous avons délibérément choisi de ne pas mettre l'accent sur ce domaine à court terme, car Dynamics 365 ne fait pas partie du cœur de notre offre de conseil.
Notre objectif est d'obtenir la certification dans cinq des six domaines de solutions. Nous souhaitons ainsi devenir un partenaire Microsoft à part entière pour la transformation numérique en Suisse.
Notre ambition : être le meilleur partenaire en matière de numérisation en Suisse
Pour nous, les certifications ne sont pas une fin en soi. Elles constituent un outil permettant de rendre la qualité mesurable. Cela vaut tant vis-à-vis de Microsoft que de nos clients, mais aussi vis-à-vis de nous-mêmes. Notre objectif est d’accompagner les entreprises suisses de manière globale dans leur transition numérique. Nous commençons par la stratégie, passons par l’infrastructure cloud et le Modern Workplace, puis mettons en œuvre des applications web sur mesure, des solutions de commerce électronique ainsi que des intégrations d’IA.
Chaque nouveau statut de partenaire Solutions nous permet de consolider cette position et de vous garantir, en tant que client, sécurité, stabilité et un contact direct avec Microsoft.
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Questions fréquentes à ce sujet
Qu'est-ce qu'un partenaire Microsoft Solutions ?
Le titre de « Microsoft Solutions Partner » est une distinction officielle décernée par Microsoft aux partenaires qui font preuve de performances avérées dans des domaines de compétence bien définis. Pour les clients, cela signifie qu’ils travaillent avec un prestataire certifié, capable de démontrer de manière tangible sa qualité, son savoir-faire et la réussite de ses clients. Raptus AG a ainsi obtenu le titre de « Solutions Partner » et continue de développer cette certification de manière ciblée.
Que sont les partenaires de solutions ?
Le terme « Solution Partner » désigne le programme Microsoft dans le cadre duquel les partenaires doivent démontrer leur expertise dans six domaines de solutions. Parmi ceux-ci figurent notamment l'infrastructure (Azure), la sécurité, le travail moderne, les données et l'IA, ainsi que d'autres domaines. Ce statut n'est pas attribué une fois pour toutes, mais fait l'objet d'une évaluation continue et d'un réexamen annuel.
Quels sont les partenariats proposés par Microsoft ?
Il existe plusieurs modèles de partenariat proposés par Microsoft, qui s'adaptent en fonction des compétences, des performances et de l'état d'avancement des programmes. Aujourd'hui, le statut de « Solutions Partner » revêt une importance particulière pour les clients, car il définit clairement les domaines de compétence et est évalué à l'aide d'un « Capability Score » ainsi que de l'« Customer Success ». Raptus AG s'appuie sur ces désignations pour rendre ses compétences Microsoft transparentes et vérifiables.
Quels sont les revendeurs agréés Microsoft ?
Les revendeurs Microsoft agréés sont des partenaires qui ont été évalués et certifiés par Microsoft pour remplir des rôles et participer à des programmes spécifiques. Pour les clients, c'est surtout le statut de « Microsoft Solutions Partner » qui revêt une importance particulière, car il atteste clairement des domaines de compétence et fait l'objet d'une évaluation annuelle. Raptus AG a obtenu cette certification dans les domaines de solutions appropriés et continue d'étendre ses certifications de manière ciblée.
