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Une base solide pour le quotidien

Avec la croissance de l'entreprise, l'infrastructure informatique existante a atteint ses limites. De nouveaux collaborateurs, un site supplémentaire et des exigences croissantes en matière de sécurité et de disponibilité.

Raptus a d'abord analysé la situation initiale et établi un calendrier en collaboration avec M. et Mme Kohler. Les priorités ont été clairement définies. Que fallait-il faire immédiatement, et qu'est-ce qui pouvait attendre ? C'est ainsi qu'une base solide s'est mise en place étape par étape, sans perturber le fonctionnement courant de l'entreprise.

Les nouveaux collaborateurs ont pu être opérationnels dès le premier jour. Aujourd'hui, l'infrastructure informatique fonctionne en arrière-plan, fait l'objet d'une surveillance proactive et est étendue si nécessaire.

Ce que Raptus a accompli

• Analyse de la situation initiale, conseil proactif et planification
• Des postes de travail modernes pour tous les collaborateurs
• Raccordement du nouveau site «The Valley»
• Renouvellement du réseau de l'entreprise
• Connexion sans mot de passe avec Windows Hello
• Gestion centralisée des appareils avec Microsoft Intune

Un site web qui génère des prospects

Jusqu'à présent, la communication externe de Häubi AG était dispersée sur cinq sites web. En collaboration avec son partenaire SEO Digital Leverage, Raptus a élaboré une stratégie : une plateforme centrale qui convertit le trafic en prospects, avec un ciblage clair et une conception techniquement irréprochable pour les moteurs de recherche et les modèles d'IA.

Ce que Raptus a accompli

• Stratégie et consolidation de cinq sites web de marque
• Ciblage, architecture de l'information et contenu
• Conception et mise en œuvre de la nouvelle plateforme
• Optimisation pour les moteurs de recherche avec Digital Leverage
• Donner à l'équipe les moyens d'assurer les soins de manière autonome

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Le site web a été développé avec Webflow, un CMS basé sur le cloud qui gère automatiquement l'hébergement, les mises à jour de sécurité et la maintenance en arrière-plan. Contrairement aux systèmes classiques, cela évite les mises à jour manuelles et les tâches liées à la maintenance des composants techniques.

Des connexions immédiatement disponibles

Le système de téléphonie existant ne répondait plus aux besoins d'une entreprise en pleine croissance disposant de plusieurs sites. Au cours de nos échanges, nous avons clairement défini les exigences auxquelles la nouvelle solution devait réellement répondre, de la connexion de plusieurs sites à la gestion autonome des files d'attente.

Sur cette base, Raptus a mis en place une solution 3CX, comprenant une formation individuelle de tous les collaborateurs sur place. Les retours ont été rapides : l'utilisation est intuitive et les connexions s'établissent immédiatement. Aujourd'hui, les collaborateurs peuvent passer des appels où qu'ils se trouvent et gèrent eux-mêmes leurs horaires de travail et leurs files d'attente.

Ce que Raptus a accompli

• Mise en place de la téléphonie numérique avec 3CX
• Formation individuelle de tous les collaborateurs sur place
• Formation à l'administration pour une gestion autonome
• Coordination de la résiliation du contrat avec l'ancien fournisseur

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3CX est un système téléphonique basé sur un logiciel. Les collaborateurs sont joignables à leur numéro professionnel, que ce soit sur leur téléphone de bureau, via le client web ou en déplacement grâce à l'application pour smartphone. La licence n'est pas facturée par collaborateur, mais en fonction du nombre de communications simultanées. Cela rend la solution particulièrement facile à planifier pour les équipes en pleine croissance.